南疆石-文玩核桃浅谈「8」
2023-12-12 17:26:17
品牌的七个度之知名度
如果各自都要你争我夺,
到头来只能是失去许多朋友。
如果各自都要出人头地,
到头来只能是自己毁灭自身。
——成吉思汗
我们经常听见会说,品牌的知名度如何,品牌的美誉度如何,这样的话。其实这个也是用通俗的理论说企业在搭建品牌的时候的衡量的一个感性标准或者说是要求。
也就是专业理论说的品牌资产。一说到品牌资产,就不得不提到大卫·艾克(Aaker)。大卫·艾克是先知品牌战略咨询公司(Prophet Brand Strategy)副总裁、美国加州大学柏克利分校哈斯商学院的营销学名誉教授,也是品牌和品牌资产领域最具影响力的权威学者之一,被《品牌周刊》誉为“品牌资产的鼻祖”。
1991综合前人的基础上,大卫·艾克(Aaker)提炼出品牌资产的“五星”概念模型:品牌资产(Brand Equity)是与品牌、品牌名称和标志相联系,能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产与负债。它主要包括5个方面,即品牌忠诚度、品牌认知度、品牌感知质量、品牌联想、其他专有资产(如商标、专利、渠道关系等),这些资产通过多种方式向消费者和企业提供价值。
品牌资产就是消费者关于品牌的知识,它是有关品牌的所有营销活动给消费者造成的心理事实
根据在中国的品牌成长发展的总结,品牌资产我们也可以理解为消费者衡量一个优秀的品牌的层级递进的“指标或标准”。我们通俗的将品牌大师的“品牌资产”延伸为“品牌七度”。我又把这个“七度”分为“消费者的感受”和“企业应该做出的努力”选项,这样企业家或高管就会很直白的明白,为了提高自己的品牌的“七度”,能让更多的消费者喜欢和支持品牌,提升品牌的“资产”应该在每一个“度”上需要做出不同的工作。
也为了提醒各位读者,提升品牌的资产,提高品牌的“美誉度”和“忠诚度”,企业并非只需要做“营销”和“传播”的工作—因为企业的“产品”或“服务”有缺陷的话,“营销”和“传播”的工作做得越多,你的品牌的“美誉度”和“忠诚度”就会越低、越差!
1.品牌的知名度:知名度是表示被公众知道,了解的程度,社会影响的广度和深度,即是评价名气大小的客观尺度,按字义理解就是“对名气的知道程度”。知名度是一个品牌的第一个衡量或评价指标,名气大的不一定是杰出的品牌,而杰出的品牌肯定有名气—无论是全球品牌100强还是中国品牌500强,根本就没有无名之辈。所以,我们一般听到超市的导购对顾客讲“我们的品牌从不打名气,我们的品牌低调”等话语,我们就可以判断,这个品牌没有知名度,如果顾客连听都没听过这个品牌,如何能对其产生信任从而支持购买?谁也没说默默无闻就不是好产品好品牌,但是默默无闻无妨让人在短时间对你产生信任。嘴上骂“名气大”的不一定是好产品的人,去了琳琅满目的货架上,手就会自然而然地向着“名气大”的产品下手。
提高知名度的手段千变万化,当然包括广告—一说广告,那些“广告反感之徒”们就叫嚣“广告已死”或“广告害死品牌”云云。所以我说提高知名度,不管你通过什么手段(包括被人们封为神奇的“口碑”),要达到广而告之的目的。
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