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​数字营销是干啥的(数字 营销)

时间:2024-01-19 18:47

来源:秀文网

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数字营销是干啥的(数字 营销)

很多人听过数字化和数字化营销,但数字化营销到底是什么?在我们的经营中该如何去利用,很多人其实并不清楚,这篇文章就带大家了解一下,什么是数字化和数字化营销?

数字化就是将经营中许多复杂、无头绪的信息,转变为可以数字管理、只管观看的数字、数据。

再以这些数字、数据建立起适当的数字化模型,通过计算机技术对进行统一处理,这就是数字化在经营中的基本过程。

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比如我们觉得这家餐厅生意很好,但究竟好到哪种程度呢?

这时候我们就会进行简单的估算,比如每天有100客人,收入3万块,月流水60万……这就是数字化的基本雏形。

而这往往充斥在生活中的方方面面。

不过通过技术的发展,这些数值的计算和储存目前可以通过计算机财务软件,形成报表查看,分析,这就算餐厅的数字化。

通过计算机把这些数据进行储存,例如每天进饭店消费客人姓名,年龄,爱好,频率,消费金额也记录起来,这就是客户信息数字化。

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再进一步就是这些客户如果都办理了会员卡,那就可以有针对性的进行营销、推广、转化。

走到这一步,基本上就可以理解为简单的数字营销了。

微信是比较传统和简单的数字媒体渠道之一,也是常用的数字营销方式。

而数字化转型的范畴远比数字营销要广泛的多,它会涉及到销售,财务,会员,产品研发等等。

因此,数字化转型不仅仅要考虑营销,而是要从企业根本出发,思考如何升级商业行为和商业模式。

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对于数字时代而言,营销已经不仅仅是营销和业务部门的工作,而是整个企业的责任,并且这种趋势越来越明显。

当然,这并不是说每个部门要分摊营销部门的工作,而是让他们转变为营销部门设计的营销环节中的一环。

为什么会出现这样情况呢? 可以从两点来分析:

第一:营销虽然一直以消费者为中心,但过去传统的营销过程中,看似以消费者为中心,实际上是以企业为中心。

当时的企业竞争、产品多样化低,因此企业成为了消费者的主导者。消费者通过营销部门做的广告和活动来了解产品和企业,并且购买产品。

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消费者的建议也最直接到营销部门,但他们并不太重视,因为不愁卖。

可以说传统的营销不存在营销逻辑,而是产品逻辑。

第二:今天已经是数字时代,完全是消费者主导营销,因为消费者的选择性更多,市场上能轻易的找到更好的产品进行替代。

同时他们可以利用数字媒体任意发布评论,影响其他消费者。

所以每个消费者的口碑都代表着你的品牌。

营销部门从某种意义上处于被动,是真正意义上的消费者主导营销方式。

消费者和企业之间的交易,就从最初的产品交易,上升到了产品+服务交易,如果产品和服务不能让消费者满意,那消费者就会轻易离开。

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比如在餐厅吃饭,顾客被营销人员吸引进来,一吃菜太咸,即便营销人员获得了反馈,他也必须经由店长、厨师配合,才能改善这一问题。

如果问题得不到改善,那用户就会流失。

这也就导致了营销部门的产出,并不能由营销部门决定,而是需要有其他部门进行配合,才能完成。

这样的情况只会越来越多,营销不再是一个点的工作,而是一条链的工程。

【总结】对于数字化转型和营销,我们首先应该意识到是数字化转型指的是整个企业,而不单单是营销数字化。

同时,数字营销也不仅仅是一个部门的工作,而是整个企业的联动,各部门都有营销的责任,只不过在营销的过程中,每个部门的角色不同,发挥的作用和价值也不同。

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