​“i志愿”平台常遇到的问题解答，都在这里哦

“i志愿”平台常遇到的问题解答，都在这里哦

各位文化志愿者，关于“i志愿”平台常见问题，文化志愿者小珍整理了一些你们遇到的问题，都在这里！！！

1、“i志愿”平台入口在哪？我在那里注册？

请使用微信搜索公众号“i志愿”，点击进入“i志愿”微信公众号，按以下图片点击就可以找到啦！

拿起身份证一步一步完善资料吧！

记得搜索：佛冈县文化志愿者服务总队

注册成功了，请耐心等待管理员审核通过

2、注册时候显示“该手机号已注册”怎么办？

有可能是之前已经注册了，若不记得登录密码，可以申请重新找回密码。请在注册页面点击“立即登录”，或者点击进入“i志愿”微信公众号-志愿者-首页-我的-选择”一号通登录”。进入一号通登录页面后，在右下角点击“忘记密码”-使用手机号找回密码，填写验证码和已经注册的手机号，点击“下一步”，设置新密码、填写图片验证码、短信验证码，点击保存。重新登录，要记得新密码哦~

具体操作按小珍给的以下几张图片

3、注册时显示“该手机号已注册”，找回密码时显示“不存在该手机号”怎么回事！

请仔细核对手机号码哦！

4、已注册，想申请加入我们的组织：进入“i志愿”微信公众号，依次点击【志愿者-首页-我的-修改资料-归属组织】，搜索想要加入的组织名称，点击确定。

具体操作如下图：

记得搜索：佛冈县文化志愿者服务总队

5、注册时发现身份信息已存在，但是不清楚帐号填写的手机号码或邮箱？

答：1、先尝试使用身份证号作为帐号，6个0作为密码进行登录；

2、可通过本系统“忘记密码”，在输入登录账号时尝试用身份证号作为帐号，经邮箱获取验证码找回密码；

3、如果清楚自己的组织，请联系管理员重置密码为6个0，再通过“本系统登录”登录帐号，查看/更换填写的手机号；

4、找回密码申诉。如还不解决问题将个人身份证+姓名+手机号+问题发送至kf@izyz.org 客服邮箱处理。步骤：“本系统登录”—“忘记密码”—“输入身份证号或者手机号码为主”—“选择第三个申诉入口” 。

6、如何查看自己的服务时长？

进入“i志愿”微信公众号-志愿者-首页-我的 在姓名下面就有啦！除了服务时长，活动记录、服务记录等信息都在这个页面上！

7、如何申请志愿者证？如何查询申请进度？ 进入“i志愿”微信公众号-志愿者-首页-我的-志愿者证，选择“申请志愿者证”或“志愿者证申请进度”。也可以在首页点击“志愿者证”选择“我要办证”或“办证进度”。首页如下图：

8、已经办理志愿者证，为什么长时间收不到志愿者的服装？

服装是由制作志愿者证的银行赠送的，需要持志愿者证完成首笔消费。完成首笔消费后两个月内会按所填的寄送地址（申请志愿者证时候填写的寄送地址）寄送。请确保寄送地址有效哦！

9、报名活动提示未进行面验？

请与发布活动的联系人联系！此操作在于验证您的身份，所以请带上身份证哦！

10、如何知道是否被录用？

若你的帐号已绑定且登录“i志愿”公众号，请留意该公众号消息提醒哦！（注意：如果是受邀报名参加则无提醒！）临近活动开始时间仍未收到录用消息或者被拒绝的消息，请及时联系管理员审核！

微信公众号提醒内容如下：

11、如何签到签退？

请携带手机在临近活动开始时间、结束时间扫描管理员在现场给的二维码！扫描后会提示成功签到/签退！如果提示未登录，请在“i志愿”微信公众号登录帐号后再次扫描哦！

注意：没有在规定时间内签到、签退是无法记录服务时长的！如果活动延续多天，请每天都要在规定时间内签到、签退！

小珍告诉你，签到/签退二维码长这样：

12、只签到忘记签退怎么办？

赶快联系管理员吧！活动当天管理员是没法帮你补录时长的，可以由管理员隔天进行补录操作！补录完成后记得查看服务时长是否更新哦！

13、为什么参加完活动后服务时长没有增加？

1、请确认活动是否结束了；

2、请点击服务时长旁边的刷新图标；

3、请确认是否按照规定时间内签到、签退成功，确认方法：查看信息，或者联系管理员查看；

4、请耐心等待后台统计，存在一定的延时，若长时间无更新，请与管理员联系！

14、如何修改个人资料？

答：请进入“i志愿”微信公众号依次点击：志愿者-首页-我的-个人资料，修改完资料记得点击保存！

注意：更换手机号码、电子邮箱需要按照提示进行验证！

15、注册成功可以登录帐号了，可显示归属组织还在审核中？

可以登录帐号说明帐号、身份信息校验通过，可以正常使用帐号！归属组织仍在审核中则需要组织管理员后台审核！请联系组织管理员哦！

16、如何设置用户名？

志愿者可以在PC端登录个人账号，在“完善资料”-“个人资料”中，按规定填写并提交保存即可。

注意：用户名只能修改一次！设置后用户名可作为登录帐号登录。

还有其他问题的请留言补充哦！或者进入“i志愿”微信公众号-志愿者-首页-帮助 获得更多帮助。

还不会操作的你们带上身份证过来找文化志愿者们，手把手教你操作！